Couverture annulation COVID-19

Pour vous aider à prévoir vos vacances en toute sérénité, le chalet Philomena fournit une couverture annulation sous forme d’avoir. En cas d’annulation due à des restrictions gouvernementales liées à la COVID-19 (et non pour raisons médicales qui peuvent être couvertes par votre assurance), vous recevrez un avoir de 100% des sommes déjà versées. Cet avoir pourra être utilisé dans un délai de 27 mois à partir de votre date d’arrivée initiale.

  • Les voyageurs en provenance de France, de Suisse, de Belgique, des Pays-Bas ou du Luxembourg peuvent annuler jusqu'à la veille de leur arrivée et bénéficier d’un avoir.

  • Pour tous les autres pays, l'annulation doit être effectuée au minimum 12 semaines avant le début de leur séjour.

Seul un avoir sera dans ce cas émis, le Vacancier n’aura pas droit au remboursement de sa réservation.

 

RESTRICTIONS CONCERNEES :

Le gouvernement du pays de résidence du Vacancier au nom duquel la réservation a été effectuée met en place l’une des restrictions suivantes :

  • recommandation d’éviter tout voyage non essentiel en France

  • mise en place de mesures de confinement local empêchant le Vacancier de quitter sa région

  • fermeture des frontières empêchant tout voyage à l’étranger

  • quarantaine obligatoire pour tout voyageur en provenance de France (à l’exclusion d’une quarantaine au retour de France due à un test COVID positif du Vacancier)

Ou

L’une de ces situations s’applique au Vacancier :

  • Le Vacancier n’est pas résident français et les frontières françaises sont fermées

  • Le Vacancier n’est pas résident français et les autorités nationales ou locales françaises exigent une quarantaine pour les voyageurs pénétrant le territoire national français, ou la station touristique où le Vacancier a réservé son séjour

  • Les autorités nationales ou locales françaises mettent en place un confinement signifiant l’impossibilité pour le chalet Philomena de maintenir l’accueil des vacanciers au sein de la location

Si les restrictions gouvernementales imposées, ou les conseils de voyage donnés par le gouvernement français, ou par le gouvernement du pays d'origine/de retour du Vacancier, changent au cours du séjour, obligeant le Vacancier à écourter son séjour, un avoir ou un remboursement partiel ne sera pas fourni. Le Vacancier devra s’adresser à son assurance concernant un éventuel dédommagement.

Dans le cas d’une inquiétude concernant de futures restrictions gouvernementales, de la réticence du Vacancier à voyager à cause de la COVID-19, ou de l’annulation de ses arrangements de voyage (vol...) pour une raison quelconque, aucun remboursement, avoir, ou dédommagement ne lui sera fourni.

Si le Vacancier présente des signes ou des symptômes de la COVID-19, ou s’il est testé positif à la COVID-19, et si le chalet Philomena est en capacité de le recevoir et de remplir ses obligations contractuelles, ce dernier déclinera alors toute responsabilité et ne sera tenu à aucun remboursement, avoir, ou dédommagement. Le Vacancier devra dans ce cas se tourner vers son assurance voyage.

Pour annuler sa réservation et obtenir son avoir, le Vacancier devra fournir un lien vers un site internet officiel du gouvernement du pays qui a appliqué la restriction l’empêchant de se rendre à la propriété et justifiant clairement la requête du Vacancier.

Il est fortement conseillé au Vacancier de souscrire à une assurance voyage couvrant les problèmes de santé liés à la COVID-19. Si le Vacancier souhaite poser une réclamation auprès de son assurance, le Propriétaire lui fournira tous les documents nécessaires à sa démarche.

Le client devra souscrire une assurance voyage pour couvrir les situations médicales liées à la COVID-19.

Chalet Philomena 4*

Le Plan

73590 La Giettaz

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